Commande & paiement
Comment passer commande ?
Ajoutez un bureau au panier, choisissez la finition et la taille, puis validez. Au paiement, indiquez votre nom, téléphone et adresse de livraison — aucun compte n'est nécessaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement à la livraison (espèces) est disponible partout en Tunisie. Le paiement par carte bancaire en ligne arrive prochainement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que la commande n'a pas été expédiée. Appelez-nous avec votre numéro #LBB-… et nous ajustons tout avec vous.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 2 à 5 jours ouvrés selon le gouvernorat. Nous vous appelons pour convenir d'un créneau avant chaque livraison à domicile.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui — la livraison est offerte sur tous les bureaux, dans les 24 gouvernorats. Aucun frais caché au moment de payer.
Livrez-vous à l'étage ?
La livraison se fait jusqu'à votre porte. Précisez l'étage et la présence d'un ascenseur dans les instructions de commande pour qu'on s'organise au mieux.
Dimensions & choix
Comment choisir la bonne taille ?
Mesurez l'espace disponible avant de commander. Pour un seul écran, 100–120 cm suffisent ; pour deux écrans ou un setup gaming, visez 140 cm et plus. Chaque fiche produit indique les dimensions exactes.
Quelle hauteur de bureau pour une bonne posture ?
À hauteur assise, vos avant-bras doivent reposer à l'horizontale, coudes à ~90°. Nos modèles fixes sont à 74–75 cm. Pour alterner debout, choisissez un modèle assis-debout (Atlas ou Pulse).
Quel bureau pour un petit espace ?
Le Nova (100 cm) et le Liné sont pensés pour les studios et petits coins bureau, sans sacrifier la place pour deux écrans.
Montage
Le montage est-il compliqué ?
Non. Chaque bureau est livré avec une notice illustrée et la visserie nécessaire. Comptez 15 à 30 minutes selon le modèle ; une seule personne suffit pour la plupart.
Faut-il des outils particuliers ?
La clé de montage est fournie. Un tournevis cruciforme peut accélérer l'assemblage, sans être indispensable.
Garantie & retours
Quelle est la durée de garantie ?
De 5 ans à 10 ans selon le modèle (et à vie sur le mécanisme du Pulse). La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit.
Comment retourner un bureau ?
Vous avez 30 jours pour changer d'avis. Le produit doit être en bon état et si possible dans son emballage. Voir la page Livraison & retours pour la marche à suivre.