Livraison gratuite sur tous les bureaux, dans les 24 gouvernorats. Vous payez à la réception, en espèces.
Zones & délais
Nous livrons dans toute la Tunisie. Le délai dépend de votre gouvernorat :
- Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, La Manouba) : 2 à 3 jours ouvrés.
- Sahel & Nord-Est (Sousse, Monastir, Mahdia, Nabeul, Bizerte) : 3 à 4 jours ouvrés.
- Autres gouvernorats : 4 à 5 jours ouvrés.
Avant chaque livraison, nous vous appelons au numéro indiqué pour convenir d'un créneau qui vous arrange.
Frais de livraison
La livraison à domicile est offerte sur l'intégralité du catalogue, quel que soit le nombre de bureaux commandés. Aucun frais n'est ajouté au moment de payer : le total affiché dans votre panier est le total final.
À la réception
Le règlement se fait à la livraison, en espèces, directement au livreur. Pensez à préparer l'appoint si possible.
Nous vous conseillons de vérifier l'état du carton en présence du livreur. En cas de dommage visible lié au transport, signalez-le immédiatement et contactez-nous dans les 48 heures avec une photo.
Retours & remboursement
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un bureau qui ne vous convient pas.
Conditions
- Le produit doit être en bon état, sans dommage d'usage.
- Idéalement remballé dans son emballage d'origine avec la visserie.
- Une preuve d'achat (numéro de commande #LBB-…) est nécessaire.
Marche à suivre
- Contactez-nous par téléphone ou e-mail en indiquant votre numéro de commande.
- Nous organisons l'enlèvement à votre domicile.
- Après vérification, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours.
Garantie & SAV
Tous nos bureaux sont garantis de 5 à 10 ans selon le modèle (et à vie sur le mécanisme du Pulse). La garantie couvre les défauts de fabrication et la structure.
Un souci après l'achat ? Écrivez-nous via la page Contact — nous trouvons une solution rapidement (pièce de rechange, réparation ou remplacement).